手机突然没有声音是一个常见问题，原因可能很简单，也可能比较复杂。以下是排查和解决步骤，建议按顺序尝试：
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1. 检查音量设置（最常见原因）：
音量键： 按下手机侧面的音量增大键，确保音量已调高。
静音模式/勿扰模式：
检查手机是否处于静音模式(通常在屏幕顶部状态栏有一个铃铛或月亮图标)。
从屏幕顶部向下滑动，打开通知栏/控制中心，查看是否有静音或勿扰模式图标被激活。点击图标关闭它们。
媒体音量：
即使铃声音量正常，媒体音量(如音乐、视频、游戏的声音)可能被调低或关闭。
在播放音乐或视频时，按下音量增大键，确保媒体音量已调高。
或者，进入“设置”->“声音与振动”->“音量”，分别调节铃声、媒体、闹钟、通话的音量。
2. 检查是否连接了蓝牙设备：
如果手机连接了蓝牙耳机、蓝牙音箱等设备，声音可能会从蓝牙设备输出，而不是手机扬声器。
断开蓝牙连接，或者在蓝牙设置中选择使用手机扬声器。
3. 重启手机：
重启可以解决很多临时的软件问题，有时就能恢复声音。
4. 检查耳机孔（如果有）：
如果你的手机有耳机孔，检查耳机孔是否插入了耳机或其他物体。即使没有插入耳机，耳机孔内的金属片也可能卡住，导致手机误认为已插入耳机，从而关闭扬声器。
尝试插入耳机，然后拔出，看看是否能恢复声音。
用棉签或细小的物体轻轻清理耳机孔，去除灰尘或异物。
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5. 检查应用权限：
某些应用可能没有被授予使用麦克风或扬声器的权限。
进入“设置”->“应用管理”或“应用权限”，找到出现问题的应用，确保已授予相关权限。
6. 检查软件更新：
系统bug可能导致声音问题。确保你的手机系统是最新版本。
进入“设置”->“系统更新”或“关于手机”，检查是否有可用的更新。
7. 排除特定应用问题：
如果只是某个应用没有声音，尝试以下方法：
关闭并重新打开应用。
清除应用缓存和数据： 进入“设置”->“应用管理”，找到该应用，点击“存储”，然后点击“清除缓存”和“清除数据”。
卸载并重新安装应用。
8. 检查硬件：
扬声器故障： 如果以上方法都无效，可能是手机的扬声器或其他音频硬件出现故障。
尝试播放不同的音频： 播放音乐、视频、铃声等，看看是否所有声音都没有。
尝试使用耳机： 如果使用耳机有声音，而扬声器没有声音，更可能是扬声器问题。
联系售后： 如果怀疑是硬件故障，建议联系手机厂商的售后服务中心进行检修。
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9. 其他可能原因：
第三方应用冲突： 某些第三方应用可能与系统音频设置冲突。尝试卸载最近安装的应用，看看是否能解决问题。
系统错误： 如果是系统错误，可以尝试备份重要数据后，恢复出厂设置(注意：这会清除所有数据)。
如果以上方法都不能解决问题，建议提供你的手机型号和操作系统版本，以便更准确地诊断问题。